A Coelba esclarece que os códigos QR Code Pix das faturas de energia gerados entre os dias 16 e 22 de julho para alguns clientes foram invalidados para pagamento ou estão incorretos.

As faturas com os códigos corrigidos foram reemitidas e uma segunda fatura, com o mesmo período de consumo, está sendo entregue aos clientes. Vale ressaltar que o código de barras não foi invalidado e está correto, tendo havido ajuste somente no código QR Code Pix.

A Coelba está realizando contato com os clientes para explicar a situação e está à disposição por meio dos canais de atendimento: Central gratuita 116, WhatsApp (71) 3370-6350, Site e lojas presenciais.