{"id":10562,"date":"2013-11-30T13:09:00","date_gmt":"2013-11-30T13:09:00","guid":{"rendered":"https:\/\/192.185.176.80\/~reman823\/2013\/11\/black-friday-gera-mais-de-56-mil-reclamacoes\/"},"modified":"2013-11-30T13:09:00","modified_gmt":"2013-11-30T13:09:00","slug":"black-friday-gera-mais-de-56-mil-reclamacoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portal.remanso-noticias.com\/?p=10562","title":{"rendered":"‘Black Friday’ gera mais de 5,6 mil reclama\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"
<\/a><\/div>\n

A “Black Friday” gerou 5.602 reclama\u00e7\u00f5es dos consumidores em 18 horas da promo\u00e7\u00e3o \u2013 que teve in\u00edcio \u00e0 0h desta sexta-feira (29), segundo o Reclame Aqui. No ano passado, o site registrou 8.000 reclama\u00e7\u00f5es nas 24 horas da promo\u00e7\u00e3o, considerando todas as empresas.<\/span><\/span>

<\/span><\/span>As reclama\u00e7\u00f5es deste ano, no entanto, incluem o site e tamb\u00e9m o RA Chat, canal que integra os chats das lojas com o Reclame Aqui.<\/span><\/span>

<\/span><\/span>Por volta das 12h, a quantidade de queixas contra as dez empresas que lideram esse ranking j\u00e1 era recorde em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 m\u00e9dia di\u00e1ria de queixas contra essas empresas ao longo do ano, aponta o site especializado no recebimento de reclama\u00e7\u00f5es e term\u00f4metro para a reputa\u00e7\u00e3o de empresas.<\/span><\/span>

<\/span><\/span>As empresas mais reclamadas, por volta das 20h30, segundo o site eram:<\/span><\/span>

<\/span><\/span>– Extra.com.br<\/span><\/span>
– Submarino<\/span><\/span>
– Ponto frio loja virtual<\/span><\/span>
– Americanas.com<\/span><\/span>
– Casas Bahia – loja virtual<\/span><\/span>
– Walmart – loja virtual<\/span><\/span>
– Centauro – loja virtual<\/span><\/span>
– Saraiva (livraria, editora, virtual)<\/span><\/span>
– Magazine Luiza – loja virtual<\/span><\/span>
– Fast shop<\/span><\/span>
Antes mesmo do in\u00edcio do evento, o site j\u00e1 registrava mais de 400 queixas e den\u00fancias de consumidores sobre aumento de pre\u00e7os.<\/span><\/span>

<\/span><\/span>Em nota, o Walmart disse que todas as d\u00favidas dos consumidores no “Reclame Aqui” no per\u00edodo foram esclarecidas com contatos telef\u00f4nicos ou por meios eletr\u00f4nicos, inclusive as que n\u00e3o diziam respeito \u00e0 Black Friday. “Durante o mesmo per\u00edodo, n\u00e3o registramos nenhum pedido de esclarecimento referente \u00e0 Black Friday atrav\u00e9s dos canais oficiais dos Procons estaduais e municipais”, disse.<\/span><\/span>

<\/span><\/span>O Submarino e Americanas.com disseram que n\u00e3o v\u00e3o comentar.<\/span><\/span>

<\/span><\/span>A Saraiva informou, por nota, que n\u00e3o pode se manifestar a respeito, pois at\u00e9 o momento ainda n\u00e3o foi notificada oficialmente sobre o assunto.<\/span><\/span>

<\/span><\/span>A Whirpool, dona das marcas Brastemp e Consul, diz que est\u00e1 “em contato com os consumidores que tentaram adquirir produtos nos nossos sites para garantir que a compra seja efetuada com sucesso”.<\/span><\/span>

<\/span><\/span>O Magazine Luiza disse que “refor\u00e7ou a estrutura do site e n\u00e3o registrou instabilidade durante o evento”. <\/span><\/span>

<\/span><\/span>A Centauro afirma que pelo “volume excessivo de visitas”, o site teve “momentos de instabilidade”. <\/span><\/span>

<\/span><\/span>“Black Fraude”<\/span><\/span><\/b>

<\/span><\/span>No ano passado, o evento ganhou o apelido de \u201cBlack Fraude\u201d e o slogan-piada “a metade do dobro” depois de suspeitas de que alguns varejistas teriam inflado os pre\u00e7os para forjar descontos maiores. Tamb\u00e9m houve relatos de vitrines virtuais fora do ar e dificuldades para finalizar compras. <\/span><\/span>

<\/span><\/span>Fonte: G1 <\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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